如何添加像微小助公众号那样的【人工客服】按钮？

更新于：2019/11/23 14:22:52，累计阅读：2390

首先确保你们公众号是已认证的服务号，如果是订阅号，请参见此文：如何设置订阅号人工客服？

微小助公众号底部自定义菜单【人工客服】按钮是如何实现的呢？

首先确保你们公众号是已认证的服务号，如果是订阅号，请参见此文：如何设置订阅号人工客服？

操作步骤：

公众号授权给微小助之后，点击微小助公众号底部菜单【管理中心】，然后点击已授权的公众号的名称。然后打开如下图所示页面，然后点击【自定义菜单】图标：

然后系统会自动加载公众号当前的自定义菜单设置。你可以修改直接的按钮，或者点击“+”新增一个按钮，进入按钮设置页面，如下图：

按钮设置表单中的“按钮类型”选择“点击推事件”，推送内容选择“客服选择菜单”，按钮文字和点击key都设置成一样的即可。“客服菜单”一栏选择之前设置的客服菜单。

输入完成之后点击确定按钮，回到自定义菜单管理主界面。这时，一定要点击页面中的“更新到微信服务器”按钮，之前设置的按钮才会生效。

按钮更新到微信服务器之后，默认24小时内才会生效。为了测试方便，你可以取关自己的公众号，再重新关注，这样之前设置的自定义菜单就会立即看见了。