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如何添加像微小助公众号那样的【人工客服】按钮?

更新于:2019/11/23 14:22:52,累计阅读:988

首先确保你们公众号是已认证的服务号,如果是订阅号,请参见此文:如何设置订阅号人工客服?


微小助公众号底部自定义菜单【人工客服】按钮是如何实现的呢?


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首先确保你们公众号是已认证的服务号,如果是订阅号,请参见此文:如何设置订阅号人工客服?


操作步骤:


公众号授权给微小助之后,点击微小助公众号底部菜单【管理中心】,然后点击已授权的公众号的名称。然后打开如下图所示页面,然后点击【自定义菜单】图标:


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然后系统会自动加载公众号当前的自定义菜单设置。你可以修改直接的按钮,或者点击“+”新增一个按钮,进入按钮设置页面,如下图:


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按钮设置表单中的“按钮类型”选择“点击推事件”,推送内容选择“客服选择菜单”,按钮文字和点击key都设置成一样的即可。“客服菜单”一栏选择之前设置的客服菜单。


如何设置客服菜单?详细的操作说明请点击这里>>


输入完成之后点击确定按钮,回到自定义菜单管理主界面。这时,一定要点击页面中的“更新到微信服务器”按钮,之前设置的按钮才会生效。


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按钮更新到微信服务器之后,默认24小时内才会生效。为了测试方便,你可以取关自己的公众号,再重新关注,这样之前设置的自定义菜单就会立即看见了。