追求完美,每一个功能都精雕细琢

微小助常用语设置,让客服工作更加高效

更新于:2019/6/28 16:17:25,累计阅读:49012

该功能对认证订阅号、服务号,以及小程序(不管是否认证)均可用。


1、设置


首先进入聊天界面,然后点击【发送】按钮边上的“+”,然后点击【快捷回复】图标,如下图所示:


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然后点击【管理快捷消息】按钮,如下图:


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然后即可进入快捷回复的设置页面,如下图:


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设置的快捷回复支持纯文本和单图文消息。纯文本支持换行,单图文消息需要从获取素材media_ID页面获取素材ID。


2、测试


再次回到聊天界面,点击快捷回复按钮:


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然后点击【发送】按钮即可。如下图:


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