追求完美,每一个功能都精雕细琢

如何在手机上上实时接收微信公众号粉丝留言消息通知,以及在手机上回复

更新于:2018/12/26 21:21:48,累计阅读:171494

我们做公众号运营,经常用户给公众号发消息,但是公众号管理员不知道,等过了几个小时登陆到公众号后台才看得见,而这时可能用户已经取关了。


经常由于不能及时回复客户消息,导致销售机会(甚至订单)的流失。或者由于不能及时回复客户消息,让客户觉得这个公众号冷冷清清,缺乏客户服务能力。


那有没有什么简单的方法可以实现,一旦公众号用户给公众号留言的时候,就立即通知到绑定的管理员呢?


首先要明白一点,微信官方是没有粉丝留言实时通知这个功能的。如果自己组建开发团队,当然可以实现,不过成本那就大了。按照5个人的开发团队算,预计需要开发一个月,开发成本大约在8万元,再加上每年服务器租用和运维费用,每年还要大约1万元。


最好的方式就是使用微信认证的第三方平台,不仅仅使用成本极低(300元/年),而且一键授权即可立即享用粉丝留言实时通知的功能。


第1步:扫码关注微小助公众号


第2步:点击微小助公众号菜单【新增授权】,如下图所示:


image.png


第3步:选择公众号或小程序


image.png

注意:只有公众号(或小程序)的管理员才可以授权哦,运营者是无法授权的。


第4步:选择要授权的公众号


image.png

如果这这一步看不到公众号,那说明你不是该公众号的管理员(管理员通常为公众号的创建者),这时,请联系你们公众号管理员,让TA关注微小助并授权之后,再把你加到微小助的管理员里面即可。


第5步:授权确认


image.png

提示:需要将页面下拉到最底部才看得到授权的按钮哦。这一步请至少保证勾选“消息管理权限”和“用户管理权限”。


第6步:授权成功


image.png

授权成功之后,你将会看到上图所示的提示消息。这时如果你需要添加更多的管理员(或客服人员),你可以直接点击上图中的蓝字“点击添加客服/管理员”。也可以点击“管理中心”,然后选择公众号,然后点击“管理员”图标进行添加。


第7步:测试

首先进入刚刚授权的公众号(本文的例子中是“天天记账网”),给自己的公众号发个消息。接着你会立即收到来自微小助公众号的消息通知,如下图:


image.png


第8步:在微信中回复粉丝消息

点击上一步中的通知消息即可进入回复界面,如下图:


image.png

支持直接回复文字、图片,图文素材、图片素材、音频素材、视频素材、模板消息推送(超级推送)哦!


第9步:粉丝收到回复

让我们回到天天记账网公众号,看到刚刚的回复,如下图:


image.png

可以看到,粉丝收到的消息直接来自公众号,粉丝完全感受不到微小助的存在,就好像公众号管理员直接从公众号后台回复的一样。


好了,关于粉丝消息实时通知与回复的内容就介绍到这里了,如果你还有什么疑问的话,请直接给微小助公众号留言哦!每一个留言我们都会及时、认真的回复的哦!