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“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”如何解决?

更新于:2020/5/7 18:15:20,累计阅读:24144

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给自己的公众号发消息,结果提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,如下图所示:


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解决方案1:取消第三方平台授权


出现该故障的最主要原因是你们公众号授权的某个第三方平台服务器报错。


如果你给微小助公众号发消息,却没有出现该故障,那就可以证明不是微小助服务器报错。


那如何排查到底是哪个第三方平台在报错呢?


你只有登录到微信公众号后台,一个一个平台取消授权,然后发消息测试。看哪个平台取消授权后,发消息故障消失,那就是哪个平台在报错了。


取消授权操作如下图所示:


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解决方案2:停用服务器配置


很有可能是你们的程序员启用了服务器配置,并且你们自己开发的服务器在报错。


要排查该原因,需要登陆到微信公众号后台,然后进入开发-基本配置页面,点击【停用】按钮,然后服务器配置变成“未启用”的状态即可(如下图所示)。如果停用之后,发消息测试故障消息,那就证明是你们自己的服务器在报错。


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如果是你们自己开发的服务器报错,那就只有找你们程序修改BUG,然后重新发布服务器了。