追求完美,每一个功能都精雕细琢

公众号客服系统有便宜点的吗?——私藏分享

更新于:2019/10/24 21:09:33,累计阅读:257

微信官方的公众号客服系统虽然免费,但是新消息没有提醒,无法使用。

第三方的客服系统吧,百度一搜一大堆,看上去功能都很强大,但是价格基本上都在1000至5000元/年不等,如果客服坐席数不止一个,那价格更要翻上几番。

我们公司从2014年开始运营公众号,虽然粉丝不多,但是为了给粉丝提供实时的客服服务,每年都要花上万元在公众号客服系统上面。

终于我们最近发现一款虽然没有打百度广告,但是却非常好用,关键是综合价格只有市面上其他客服系统的是十分之一的一个软件!(300/年,含5个客服坐席)

『微小助』客服系统界面一瞥

客户给你们公众号发消息咨询的时候,你作为公众号的管理员/客服就会立即在手机上收到来自微小助公众号的“客服通知提醒”,点击该提醒就可以进入跟客户聊天的界面。如下图:

客服系统.jpg( 公众号管理员看到的界面)

值得一提的是,这个聊天界面真的是相当的强大啊!支持接收和发送文字、图片、拍照、语音、表情、各种公众号素材,还支持超过48小时互动后给客户推送模板消息!另外还支持给客户备注,查看客户来源渠道等等!

对于客户而言,就跟平时在公众号留言咨询的体验一模一样,客户只会惊讶于“你们的客服回复真快!”,“你们怎么晚上还有客服在线啊!”等等。

2聊天.jpg(客户的体验)

强大的功能+相当良心的定价。使用起来也非常简单。

如何使用?

看图↓↓↓

3开始.jpg(使用步骤)

简单地说,不用下载APP,不用输入账号密码,一路点点点,最好测试一下就可以了。

结语

好的软件值得跟大家分享~~

公众号运营过程中的最佳实践干货满满,关注我,让你少走弯路,节约钱,节约时间~~