群发客服消息

更新于：2019/11/28 22:38:34，累计阅读：1878

该功能仅对认证服务号和认证订阅号可用。

什么是群发客服消息？

群发客服消息是针对48小时内有过互动的用户，直接向这些用户发送文字、图片、单图文、语音、视频等消息。

举个例子，你可以向48小时内有互动的全部用户群发单图文消息，对于用户来讲就像收到你们公众号的群发文章一样，但是这个群发却不占用公众号的群发文章次数（服务号4次/月，订阅号1次/天）。

你可以每天多次给用户群发客服消息，微信并不会限制群发次数。

群发客服消息仍然是违反微信运营规范的，虽然微信官方还没有明确指出惩罚规则，但不代表未来微信不会采取监测手段并实施惩罚。如果你们公众号因为群发客服消息导致被封以及其他任何损失，微小助不承担任何责任！